ดีเจต้นหอม ยอดไลฟ์ 5 ล้าน
เผยเบื้องหลัง กำไรไม่ถึงล้าน! โดนค่าแพลตฟอร์มต่างชาติหักยับ
ดีเจต้นหอม ยอดไลฟ์ 5 ล้าน เป็นอีกหนึ่งประเด็นที่ผู้ประกอบการไทยต่างพากันบอบช้ำไปตามๆ กัน เมื่อได้ไปขายสินค้าในแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ของต่างชาติ แต่กลับถูกหักเงินค่าคอมมิชชั่นเยอะมาก จนบางรายถูกหักจนแทบไม่เหลือกำไร แม้ว่าภายนอกจะถูกมองว่า ขายดี ยอดขายเป็นแสนเป็นล้าน แต่ใครจะรู้ว่า หลังบ้านนั้นแทบไม่เหลือกำไร ล่าสุด “ดีเจต้นหอม ศกุนตลา” ได้เปิดใจกับ ไทยรัฐบันเทิง ในฐานะแม่ค้าไลฟ์สด เผยเบื้องหลังตัวเลขยอดขายหลักล้านที่หลายคนอิจฉา แต่ความจริงกลับต้องแบกรับต้นทุนและค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มต่างชาติที่โหดจนแทบกระอัก
จากหัวอกแม่ค้าไลฟ์สด โดนหักเยอะเหมือนกัน อยากจะพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?
“ก็มันโดนเยอะมากจริงๆ ค่ะ มันโดนเยอะจนแบบบางทีอ่ะลูกค้าบอกว่า เอ๊ย อันนี้ราคาสูงจัง ลดราคาได้ไหม หรือทำโปรโมชั่นให้ได้ไหม หอมอยากทำให้มากๆ อยากให้ทุกคนได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์เรา ก็ยังมีลูกค้าที่ซื้อของของเราเนาะ แต่ลูกค้าตลาดใหม่ๆ ที่เขาซื้อของถูก เราก็อยากให้เขาแบบเพิ่มเงินนิดหน่อยแล้วมาใช้ของหอม
เขาก็จะรู้สึกว่าทำโปรโมชั่นได้ไหม เราบอกเขาเลยว่า อันนี้ต้นทุนแพงแล้วเราทำโปรโมชั่นไม่ได้ แต่ต้นทุนไม่สำคัญเท่ากับค่าแพลตฟอร์ม ให้นึกว่าค่าแพลตฟอร์มมันแพงแค่ไหนสำหรับคนที่ไม่เคยขายของเนาะ ค่าแพลตฟอร์มเฉยๆ ก็โดนหักเยอะอยู่แล้วนะคะ ตีเป็นแบบ ถ้าไม่ใช่ครีเอเตอร์ก็แบบไม่ต่ำกว่า 20% อันนี้เยอะนะ
แล้วก็สมมุติว่าถ้าเราจะร่วมแคมเปญอะไรอีก ก็ 10% อีก มันจะมีอีกนะคะ มีเยอะอ่ะ กว่าจะถึงตัวเรา ถ้าคนนึกภาพไม่ออก ให้นึกถึงตอนเจนนี่ไลฟ์สด ตอนนั้นที่เป็นกระแสเจนนี่อ่ะ ยอดขายทุกคนอิจฉาหอมมากเลย โอ๊ย ยอดขายหอม 5 ล้าน แต่หอมจะบอกว่า กำไรหอมคือ 990,000 เท่านั้นจริงๆ ค่ะ
ถ้าขายไม่ได้ 5 ล้าน ก็จ่ายทุกอย่างไม่พอ แต่มันมีค่าอย่างอื่นด้วยนะ ค่าแพ็ค พอมันซื้อเยอะเนี่ย หอมก็ต้องจ้าง ค่าแพ็คเป็นแสนเหมือนกัน แต่ค่าแพลตฟอร์มหอมจะบอกว่า ก็เยอะมากแล้วเราก็ต้องทำโปรโมชั่นด้วย ก็เห็นใจแม่ค้าหน่อย ตอนนี้นะคะใครอยากได้สินค้าคุณภาพเนาะ คือหอมไม่อยากสร้างพฤติกรรมว่า ซื้อของถูกแล้วไม่แคร์คุณภาพกัน เพราะมันเปิดโอกาสให้กับของปลอมที่เข้ามา แล้วพอเราใช้แพลตฟอร์มต่างประเทศ สิ่งที่มันเกิดขึ้นคือเราไม่เข้าใจอ่ะว่า เอไอชอบจับคนไทย ชอบจับดาราเซเลบ แต่ของปลอมอ่ะถูกขายได้ดี จนกระทั่งแบบร้านมอลล์อ่ะได้รับผลกระทบ
อันนี้เป็นสิ่งที่เรารู้สึกกังวลใจ ถ้าแก้ไขได้จะดีมากๆ แล้วก็ยังมีช่องทางของมิจฉาชีพอีก ที่ซื้อของไปแล้วแล้วก็ส่งคืนแต่ส่งขยะคืน เพื่อเวลาเขาตีคืนปุ๊บ เงินมันจะเด้งเข้าเขาเลยไงคะ แต่กลายเป็นว่าเขาได้ทั้งของและเงินเขาคืน ส่วนแม่ค้าก็ได้ขยะไปอย่างนี้ ก็อาจจะอยากให้มีแอปพลิเคชั่นหรืออะไรก็ตาม ที่ปกป้องคนขายด้วย ไม่งั้นคนขายดีๆ ก็ท้อหมดค่ะ” svong-1
ถ้าสมมติว่ามีของไทยกันเอง คิดกันเอง ช่วยกันเอง หักน้อยๆ แล้วคิดว่าจะโอเคไหม?
“โอเค หอมเชื่อเลยว่าแม่ค้ามาแน่นอน เพราะว่ามันเป็นปัญหาที่เราก็ไม่สามารถต่อกรกับต่างชาติได้ เพราะเป็นแพลตฟอร์มใหญ่ แล้วอีกอย่างนึงของหอมก็รู้สึกว่า จริงๆ เราไม่จำเป็นจะต้องอาศัยต่างชาตินะ เพราะว่าต่างชาติไม่ได้ซื้อของเรา มันเป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยเท่านั้นที่จะซื้อของในประเทศตัวเองได้ ก็ฝากไว้ถ้าเกิดใครจะทำแพลตฟอร์มมีอะไรที่เป็นของไทยอ่ะค่ะ ฝากแก้ปัญหาตรงนี้ให้หน่อย” บางคนเห็นว่า คุณต้นหอมขายออนไลน์ต้องรวยแน่? “เอาจริงๆ ก็จ่ายค่าแพลตฟอร์มเยอะมากๆ ค่ะ”